Przynajmniej w dziedzinie sprzedaży i obsługi klienta.

Zamówiłem w Netii internet. Już na infolinii dowiedziałem się, że możliwy jest dostęp tylko w technologii WIMAX. Trudno, niech będzie, wyboru nie mam bo to jedyny operator na tym terenie (Zamienie pod Warszawą, powiat piaseczyński, gmina Lesznowola), który świadczy usługi dostępu do internetu. Dostępu przez GSM nie zaliczam do takich usług bo internet przez komórkę uważam za “internet ostatniej szansy”. No więc panienka poinformowała mnie, że owszem internet mi założą, ale tylko WIMAX. Następnie Netia przez miesiąc sprawdzała warunki techniczne (mimo, że panienka na infolinii już je znała). Netia, po sprawdzeniu warunków miała się ze mną skontaktować i poinformować o wyniku sprawdzania i poinformować jakie są dalsze kroki. Nie zadzwonili.

Zadzwoniłem ja. Ustaliliśmy sobie z konsultantem, że żeby przyspieszyć sprawę otrzymam umowę mailem, wydrukuję, podpiszę ją i odeślę pocztą. Pracownicy Netii przez 5 dni nie byli w stanie wysłać maila. Po kilku kolejnych telefonach w końcu jakiejś gwieździe udało się wysłać maila z załącznikiem. Niestety – załączenie kompletnej umowy już ją przerosło – dostałem tylko pierwszą stronę. Ręce opadają…

Jeśli Netia będzie w dalszym ciągu tak działać i w takim tempie to już niedługo straci pozycję monopolisty na tym terenie – na jesieni TP SA zacznie tam świadczyć Neostradę a to oznacza, że także inni operatorzy wejdą na ten teren ze swoimi usługami, np. Netka z oferty TK Telekom.

Kapitan Wagner (grany przez Zbigniewa Zapasiewicza, C.K. Dezerterzy) powiedziałby Wiecie Państwo, że nie ma w słowniku ludzi kulturalnych słów, które mogłyby dostatecznie obelżywie określić Wasze postępowanie [http://www.youtube.com/watch?v=lKQFPahVfOs].

Ciąg dalszy nastąpi – dam znać. O ile się zdecyduję na szarpanie z tymi [ocenzurowano ;-)].

Oficjalna data wydania Firefoxa 3 to 17 czerwca. Na ten dzień zaplanowane jest też bicie rekordu Guinnessa w ilości pobranego softu w ciągu jednego dnia, czyli Dzień Pobierania. Dołącz do nas i pomóż nam pobić rekord – pobierz Firefoxa 3 w dniu 17 czerwca.

Więcej informacji: http://www.spreadfirefox.com/pl/worldrecord

Jest już dostępny Microsoft Internet Explorer 8 Beta 1. Można go pobrać ze strony http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/ie8/readiness/. Podkreślam, że to wersja beta więc należy liczyć się z dziurami i błędami.

Podczas instalacji IE8 pyta czy ma zaimportować Ulubione z innej przeglądarki – w moim wypadku dokonałem importu z Firefoxa – to działa. Druga ciekawa rzecz to to, że IE8 wykrywa pluginy do Firefoxa i proponuje przejcie na stronę Microsoftu skąd można pobrać podobne pluginy dla IE8.

Najciekawsze jest jednak to, że IE8 Beta 1 nieprawidłowo wyświetlił mi stronę Microsoftu (tą z pluginami) – dopiero po kilkunastu odświeżeniach strona wyświetliła się prawidłowo podczas gdy Firefox wyświetlał ją cały czas jak należy. Poniżej screenshoty (kliknij, aby powiększyć).

Inną ciekawą sprawą jest kolorowanie adresu strony – nazwa domeny jest wyróżniona na czarno a pozostała część adresu jest wyszarzona.

Ostatnią rzeczą, którą wymienię jest guzik z napisem “Emulate IE7″. Co prawda przejście w tryb IE7 wymaga zamknięcia wszystkich okiem IE i ponownego uruchomienia przeglądarki, ale może będzie potrzebnym narzędziem ze względu na różnice w sposobie renderowania stron – pewnie przez jakiś czas starsze strony będą się “wywalały” w IE8 i użytkownicy będą musieli korzystać z trybu emulacji IE7? Jeśli tak, to ja jednak pozostanę przy Firefoxie…

Adobe uruchomił ciekawą aplikację webową pod nazwą Adobe Photoshop Express. Jest to, jak sama nazwa wskazuje, webowa wersja znanego Photoshopa. Do działania wymaga współczesnej przeglądarki internetowej oraz playera Flash w wersji 9.

Adobe Photoshop Express poza funkcjami edytora graficznego, udostępnia też funkcjonalność serwisu społecznościowego podobnego w założeniach do Facebooka czy innych serwisów umożliwiających udostępnianie zdjęć.

Pierwsze wzmianki o tej aplikacji Adobe podawał już w zeszłym roku i zapowiadał uruchomienie aplikacji w ciągu 6 miesięcy. Termin uległ wydłużeniu ze względu na rozszerzenie funkcjonalności aplikacji a także ze względu na decyzję o budowie własnego zaplecza technicznego (w przeciwieństwie do opierania się na zapleczu istniejącego serwisu, jak to miało miejsce w przypadku edytora wideo – Premiere Express).

Dziś ruszyła wersja testowa serwisu. Trzeba się za darmo zarejestrować. Adobe planuje udostępniać rozszerzoną funkcjonalność użytkownikom, którzy zdecydują się na opłacenie rocznego abonamentu. Wśród tych dodatkowych funkcjonalności mają być m. in.: usługi drukowania, większa przestrzeń dyskowa, wsparcie dla audio oraz możliwość pracy z plikami w różnych formatach (obecnie obsługiwany jest tylko JPEG). Adobe planuje także wydać klienta umożliwiającego edycję plików w trybie offline. Miałby on być napisany przy pomocy technologii AIR (Adobe Integrated Runtime).

Adobe Photoshop Express jest aplikacją o estetycznym interfejsie, łatwą w użyciu, umożliwiającą organizowanie zdjęć poprzez ich przeciąganie. Pozwala także na nakładanie różnych efektów, usuwanie czerwonych oczu itp. Ponadto pozwala na łatwe umieszczanie zdjęć na stronach www czy wysyłanie mailem linków do zdjęć.

Adobe Photoshop Express dostępny jest pod adresem: http://www.photoshop.com/express

źródło: CNET News

Chrysler zamierza zacząć instalować internet w swoich samochodach. Technologia ta ma pozwalać pasażerom na oglądanie stron www przy użyciu sygnału telefonii komórkowej. Docelowo jednak Chrysler chce zbudować (przynajmniej w USA) swoją własną sieć WiFi.

Gorzej jeśli z internetu za kółkiem korzystać będą kierowcy. A ja myślałem, że kierowca z telefonem przy uchu jest niebezpieczny… ;-)

źródło: Washington Post

Dziś trochę komercyjnie. Sprzedam komplet dwóch domen:

• sonusfaber.pl
• sonusfaber.com.pl

Sonus Faber to żywa legenda świata audiofilskiego, szczególnie szanowana przez wielbicieli klasycznego stereo, chociaż inżynierom tej firmy nieobce są także zagadnienia z dziedziny kina domowego. Do jej sztandarowych produktów należą kolumny głośnikowe, a najbardziej znane i uznane modele to Stradivari Homage, Guarneri Homage, Concerto czy Grand Piano.

Strona www.sonusfaber.pl znajduje się na 4 miejscu wyników wyszukiwania w Google! Sprawdź sam:
http://www.google.pl/search?q=sonus+faber&ie=utf-8

W zasadzie nie ma tygodnia żebym nie odebrał telefonu lub maila z pytaniami o odsłuch kolumn i ceny.
Tak więc domeny te mają duży potencjał sprzedażowy.

Dorzucam rok hostingu gratis!

Zapraszam do licytowania:
http://www.allegro.pl/item251318888.html

Dziś z trochę innej beczki. Szczerze zachęcam wszystkich do omijania szerokim łukiem Banku BPH. Bank ten pozwolił sobie wbrew mojej woli wysłać z mojego konta ponad 1000 zł do pewnej firmy i uważa że wszystko jest w porządku.

A oto jak to było. Założyłem przez Internet zlecenie stałe. Jest OK – działa, przelewy co miesiąc wychodzą. Po jakimś czasie anulowałem to zlecenie, także przez internet, było to dokładnie dnia 10 stycznia, także przez Internet. W rejestrze zdarzeń jest odpowiednia adnotacja o tym, że Bank zrealizował moją dyspozycję anulowania zlecenia stałego. Bank jednak pozwolił sobie zrealizować anulowane zlecenie jeszcze 12 lutego oraz 10 lipca!

Napisałem maila na adres bank@bph.pl podany na stronie Banku – mail został odbity przez serwer. Powód: taki adres nie istnieje. Bank pomimo kilkukrotnego informowania o tym fakcie nic z tym nie zrobił.

Wysłałem wiadomość do Banku poprzez system Sezam „Zgłaszanie problemów”. Odpowiedziano mi, że zlecenie stałe założone w oddziale można odwołać tylko w oddziale. Przypominam, że zlecenie było składane przez Internet a nie w oddziale. Pracownik Banku nie zadał sobie żadnego trudu aby sprawdzić problem i po prostu odpalił co mu ślina na język przyniosła.

Wysmażyłem więc reklamację na piśmie i złożyłem w oddziale Banku. Na odpowiedź czekałem nie miesiąc podany w regulaminie Banku tylko półtora miesiąca. W reklamacji zażądałem zwrotu kwoty z obydwu przelewów + odsetek (i jeszcze kilka złotych „kary” – skoro Bank mnie kasuje 50 zł jak się spóźnię ze spłatą karty to czemu Bank nie miałby mi zapłacić 50 zł za pozbawienie mnie moich pieniędzy?).

Co odpowiedział Bank? Cytuję (z zachowaniem oryginalnej pisowni):

W kwestii Pana roszczeń finansowych zmuszona jestem odmówić wypłaty wyszczególnionych przez Pana kwot. Pomimo niedogodności, które Pan opisuje, faktem jest, że informacje o statusie przedmiotowym zleceniu było dostępne w Systemie Bankowości Internetowej.

Czyli, że co? Można kogoś, np. na ulicy okraść z pieniędzy i wystarczy poinformować go co się z tymi pieniędzmi zrobiło i to automatycznie oznacza, że okradziony nie powinien mieć już ani pretensji ani żadnych roszczeń? A mi się wydawało, że wypadało by co najmniej naprawić wyrządzoną szkodę…

Na koniec Pani Kierownik Krystyna Sobolewska wyraziła nadzieję, że pozostanę klientem Banku. Płonne to są nadzieje…

Od piątku (20.04.2007) Główny Urząd Statystyczny ma nowy portal. Za ciężkie pieniądze, na szczęście wyrwane z funduszy unijnych, GUS zakupił system RedDot CMS (plus sprzęt, dodatkowe oprogramowanie, szkolenia itd.). Zmianie uległa nieco szata graficzna, a właściwie sam nagłówek, ogólna koncepcja (mojego autorstwa ;-) ) pozostała bez zmian.

Z nowych rzeczy w portalu GUS:

• pojawiła się specjalna sekcja dla dzieci i młodzieży,
• wróciła mapa witryny – bardzo uboga – próżno szukać na niej np. Biuletynu Statystycznego,
• nowa wyszukiwarka – jednak do doskonałości jej daleko – np. przy próbie odnalezienia Biuletynu Statystycznego na pierwszych miejscach wyników wyszukiwania otrzymamy (podwójnie) linki do archiwum BS zamiast do bieżącego wydania,
• pojawiły się kanały RSS: “Aktualności”, “Komunikaty i obwieszczenia” oraz “Wyniki wstępne” – szkoda tylko, że nigdzie nie wyeksponowano linków do nich,
• pojawiła się tekstowa wersja witryny dla osób niepełnosprawnych, ale niestety nie waliduje się i nie działa w niej wyszukiwarka. (more…)

…czyli śmierć frajerom!

Tym razem trochę bolesnej prawdy o naiwności Polaków i tzw. “łańcuszkach szczęścia”, którą są IMHO sporym utrapieniem dla wielu użytkowników internetu. W najlepszym wypadku marnują czas i zapychają skrzynki mailowe, w najgorszym narażają na szwank czyjeś dobre imię lub powodują straty (np. uszkodzenie komputera) albo zablokowanie naszego konta e-mail.

Zacznę z grubej rury. Kilka dni temu znowu dostałem (co ciekawe od osoby, której nie znam – to pierwszy element, który wydał mi się podejrzany) maila z dramatycznym apelem o pomoc dla ciężko chorej dziewczynki.

(more…)