Comments on: Omijajcie Bank BPH

By: Ania

Ania — Wed, 02 Apr 2008 08:24:24 +0000

Mam podobne, okropne doswiadczenia z BPH. Korzystalam z ich konta z zagranicy, z czasem …zostalam pozobawiana dostepu do wlasnych pieniedzy (bo blad w systemie). Moje karty byly wysylane pod bledne adresy, paniusie z oddzialu nie robily tego co obiecaly, i cale doswiadczenie kosztuje mnie mase nerwow. Nigdy, w zadnej institucji nie bylam tak zle traktowana.

Poniewaz BPH byl teraz wykupiony przez Pekao, radze omijac oba banki, bo przeciez te same glupie krowy ktore ignorowaly klientow w BPH beda pracowac teraz dla Pekao.

no more comments…

By: Salvi

Salvi — Thu, 27 Mar 2008 12:45:00 +0000

Urzędniczka miała rację – to są dane jawne i pracownik banku może siedzieć sobie i codziennie wyjmować takie dane z rejestru i wysyłać oferty. Nie pytali o Ciebie personalnie tylko o nowo założone firmy – dostali listę, na której była i Twoja firma. Tak więc nie masz co się denerwować – wszystko jest zgodnie z prawem. Tak samo Ty możesz przeglądać rejestry firm, np. w celu sprawdzenia czy Jan Kowalski rzeczywiście jest prezesem firmy X i czy może w jej imieniu podpisać umowę. Albo spisać adres firmy i wysłać Kowalskiemu swoją ofertę.

By: riddick

riddick — Thu, 14 Feb 2008 01:00:49 +0000

He ja z BPH miałem lepszy numer, tylko nie bardzo wiem co z nim zrobić ?
Wygląda to tak: Nigdy z tym bankiem nie miałem nic wspólnego,
gdy jednak ruszyłem ostatnio z otwieraniem własnej działalności, po wizycie w pierwszym urzędzie dostałem pocztą…..ofertę konta firmowego banku BPH !!! , oprócz urzędu statystycznego nikt pojęcia nie miał że otwieram firmę pod taką a nie inną nazwą, pani w urzędzie olała akcję gdyż są to dane jawne (firmy) i są udostępniane tym którzy o taką informację poproszą urząd. A ja chcę wiedzieć skąd bank BPH wiedział aby spytać akurat o mnie wśród milionów polaków w momencie gdy tylko zacząłem otwierać działalność ?
Lub który z urzędasów dorabia sobie dostarczając informacje o nowo powstających firmach bankowi BPH?

By: Salvi

Salvi — Tue, 04 Dec 2007 13:06:16 +0000

Po awanturze telefonicznej ustaliłem z Panią Sobolewską, że mailem odpowiem na pismo Banku, że nie zgadzam się na takie załatwienie sprawy. Po kolejnych tygodniach czekania Bank uznał prawie w całości moje roszczenia. Niestety, pomimo moich monitów nie otrzymałem w między czasie ŻADNEJ informacji na temat tego na jakim etapie jest sprawa (a trwało to znowu zdecydowanie za długo). Efekt – dokładnie na 18 godzin przed otrzymaniem odpowiedzi (która mnie satysfakcjonuje i załatwiłaby sprawę) złożyłem wniosek w innym banku o przeniesienie kont/kart/kredytów itp. Szkoda, że BPH tak niefrasobliwie podszedł do mnie jako klienta i to w szczególności w czasie kiedy jest dzielony.

Co do zawiadomieniu o popełnieniu przestępstwa – tak naprawdę przestępstwa nie popełniono więc nie ma sensu zawracać głowy prokuratorowi. Gdyby Bank w drugim piśmie odmówił naprawienia szkody, a ja nie miałbym innej możliwości odzyskania moich pieniędzy (firma, do której moje pieniądze trafiły oddała mi je na moją prośbę a ja powiadomiłem o tym fakcie Bank) to wtedy co innego – trzeba by walczyć, ale pewnie w sądzie cywilnym.

Co do korespondencji wysyłanej z uporem maniaka na stary adres – też mam ten problem.

Podsumowując: mimo wszystko byłem gotów zostać w BPH bo przecież błędy zdarzają się każdemu. Ale w sytuacji gdy Bank (w osobie Pani Sobolewskiej [pracownika działu jakości, o zgrozo] – nazwijmy winowajcę po imieniu) nie raczy nawet odpisać na maila to to już jest sprawa honoru. Olewanie klienta nie ma nic wspólnego ani z jakością, ani z kulturą. Poza tym złożyłem już wnioski w innym banku. Tak więc z żalem (bo jednak przyzwyczaiłem się i generalnie byłem zadowolonym klientem Banku) to jednak muszę odejść.

Pani Krystyno, a wystarczyło odpisać na maila, choćby z informacją, że brak informacji – bo to też jest jakaś informacja…

P.S. Adres e-mail bank@bph.pl podawany na stronie http://www.bph.pl/kontakt w dalszym ciągu nie działa…

By: ja

ja — Tue, 04 Dec 2007 11:55:22 +0000

cieniasy jestesie z takimi trzeba krotka po pierwsze zwiadomienie do prokuratury o popelnieniu przestepstwa a po drugie UOKIK nie jest od indywidualnych spraw konsumentow tylko od naruszania zbiorowych interesow konsumentow co w twoim przypadku nie nastapilo tak wiec idz do miejskiego rzeczknika konsumentow a on w toim imieniu wytoczy powodztwo i koniec bank poskladany!

By: Moo

Moo — Mon, 29 Oct 2007 09:48:18 +0000

Też mam przykre doświadczenia z tym bankiem. Od ponad roku wysyła informacje pocztą na nieaktualny adres pocztowy, chociaż już pięciokrotnie składałem wizytę w oddziale i za każdym razem informowano mnie, że adres jest już poprawiony i następna korespondencja pójdzie już na nowy.

I co? Mija miesiąc i k…wa znowu korespondencja idzie na stary.

Pieprzony moloch! Omijać szerokim łukiem!

By: Salvi

Salvi — Fri, 05 Oct 2007 21:53:08 +0000

Najpierw wyczerpię drogę reklamacyjną. A potem choćby i do Strasburga! :-)))

By: yasiek

yasiek — Fri, 05 Oct 2007 19:49:19 +0000

Urząd Ochrony Konsumenta – spróbuj tam. Nie powinno się olewać takich spraw – tacy giganci czują się wtedy jeszcze bardziej bezkarnie.